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善待你一生
for you forever
我们的原则也是我们的目标,做到与战略伙伴、客户的良好沟通。与所有员工的良好互动。同享互利商机。共赢丰盛未来。...
01同享共赢
空间即服务
有生命的空间,有温度的服务
唯物主义科学态度有行为表现,更是求真务实的更高层次表现,一切从实际出发,坚持实事求是,讲实话,干实事,求实效。...
01高效稳健
空间即服务
有生命的空间,有温度的服务
管理创新,思维创新,行动创新,不断打破原有定式,坚持与时俱进,推陈出新,以超前的意识与行动去赢利市场。...
01创新进取
空间即服务
有生命的空间,有温度的服务
面对客户,面对竞争,面对困难是必须具备良好的心态,这是企业生存和发展的态度,更是每一个员工个人发展的基石。...
01自信乐观
空间即服务
有生命的空间,有温度的服务
在激烈的市场中以真诚的态度面对客户和合作伙伴,诚信交易,诚信合作。以道德为支撑,以法律为保障,是企业竞争中永远立于不败之地。...
01真诚守信
空间即服务
有生命的空间,有温度的服务
CORE VALUES
核心价值观
01  企业家精神
商业趋势洞察;建立竞争优势;推动执行;营造资源生态
02   诚实正直
信守承诺、值得信赖;诚信既要意愿、更要能力;
低权力距离;底线思维和原则思维;对上级不合理决策敢于提出反对意见
03   拥抱变化
积极的不满;追求卓越;持续发展自我;持续创新
04   共生共赢
追求双赢或多赢模式;让利益相关方为目标深度卷入;
帮助客户、员工、伙伴成功;
团队共同确认目标、分担困难、庆祝胜利
TEN PRINCIPLES
十大原则
  • 01
    客户至上原则
    Customer First
  • 03
    共生共赢原则
    Eco-system/Win-Win
  • 05
    开放善变原则
    Open and Embrace Change
  • 07
    持续提效原则
    Continuous Productivity
    Improvement
  • 09
    管理产品化原则
    Management as a service
  • 02
    长期利益原则
    Long-term Oriented
  • 04
    持续创新原则
    Continuous Innovation
  • 06
    交圈穿透原则
    End to End ownership
  • 08
    简单直接原则
    Transparency
  • 10
    最小化成本原则
    Minimum Cost
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01
客户至上原则
Customer First

A. 以客户为一切工作的出发点,眼睛和内心永远朝向客户

B. 以客户需要,指导商机获取

C. 以客户口碑、使用者反馈,评价产品、服务

D. 犹豫不决时,少找领导,多问客户

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02
长期利益原则
Long-term Oriented

A. 长期利益重于短期利益,做艰难而正确的决定

B. 投资未来,尤其对基础设施要持续投入

C. 偏爱长期有指数效应的投资项目(为此可承受短期暂无收益)

D. 对未来的洞察和投入,既是发展的需要,更是生存的需要

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03
共生共赢原则
Eco-system/Win-Win

A. 让利益相关方(包括合作方员工)为目标深度卷入

B. 善于发现各方的长短处与结合点,创出双赢、多赢模式

C. 在战斗中成长,业务成功,团队成功,个人成功

D. 即时反馈,即时分担困难,即时激励,即时庆祝,员工忙并快乐着

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04
持续创新原则
Continuous Innovation

A.心怀积极不满,永不满足

B.深度挖掘,直到找到真正的问题和创新点

C.大胆突破,设立有想象力的目标(同时建立战略支撑系统,后果可承受,成绩可量化)

D.看不清的机会,可小赌尝试

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05
开放善变原则
Open and Embrace Change

A.主动拥抱变化,持续学习

B.接受被替代(把自己做没了,获取新机会,引进更高量级人才)

C.鼓励从封闭到开放,鼓励竞争(团队、个人、系统、产品)

D.善任敢辞。从未来的竞争和战略需要来进行人才取舍,而不是从“今天表现比昨天好”来选拔人才

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06
交圈穿透原则
End to End ownership

A.专人专团队:唯一负责人,核心团队必须专职

B.端到端:目标、战略系统性、过程、结果、运营全过程负责,有界面无界限

C.立项审慎、慎始善终:业务Mapping、刨根问底、关键细节、上下左右触点、资源协同横到边纵到底、风险预案、关键人才胜任力、资源时间和成果定义明确、投模虚拟推演、投资立项审批

D.以终为始:项目启动会、项目全景、倒逼机制、停止点检查、风险预判及调整、过程跟进及工具、结果交付、项目后评估

E.完全产品,完整定义产品,包括但不限于:产品及项目的客户场景、价值及功能定义;项目和产品同时线上线下交付;运营系统及工具交付;易用性和客户学习难度降低;业务知识沉淀;人才输出

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07
持续提效原则
Continuous Productivity Improvement

A.卓越运营:更低成本、更高效率、更好体验、更大价值、更小摩擦、更小难度……

B.更优的组织和激励形式

C.更优的产品技术引入和管理技术应用

D.复盘纠错,不断改进

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08
简单直接原则
Transparency

A.低权力距离:反对内部官僚化,原则上不设助手副职;不许给领导拎包、打伞、开车门、让座;发言不许说“各位领导”、“请指示”;公司内部不能报销的互相请客吃饭,要么AA制,要么级别高的人买单;集团和地区公司吃饭,由在座集团级别最高的人买单

B.上下共谋共创,“小白”先讲

C.业务晒数据、可视化,尽可能消灭决策中的“黑盒子”,通过信息对称和系统工具支持员工业务行动,即时反馈和迅速优化,赋能内、外部员工

D.论坛原则:可讨论可吐槽,监督集团职能和公司中高管,反馈业务痛点,员工尤其是中高管的个人行为以“是否可以放到论坛被公开讨论”为自我检测的标准

E.一个人把自己的一小片业务做得极复杂和不开放,成为公司业务瓶颈,形成权力和地盘感,或使业务或其他部门最终产出贡献变小,这样的岗位和权力应该被“取缔”

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09
管理产品化原则
Management as a service

A.内、外部员工客户化:内部员工和分供方以及利益相关方的员工,都应被视为客户,都有对应服务的工具和产品

B.内、外部员工行为线上化:任何业务行动都应有相关方行为、时间成本、资源消耗、成果、经济价值、敏感性等可度量的数据和刻度

C.远程、无感、赋能服务:职能的使命就是形成公司竞争力,通过系统和工具,使工作行为可以远程指挥,信息适时对称;组织和产品的变革痛感减少;员工个人没有领导时常干预,仍能自适应、自驱动、自组织、自主学习和搜索资源、自我纠偏

D.结果导向:凡是目标成果或产品交付,应有评价、有检查、有测算、有评比、有公开、有奖罚、有提升或降级

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10
最小化成本原则
Minimum Cost

A.先外后内:当遇到外部客户需求与内部管理流程有冲突和投诉时,先解决响应外部客户合理合法诉求,事后再来修改优化内部业务流程和制度

B.当面对不清晰工作界面的创新业务或突发状况时,坚持以终为始、战略目标导向,再去明确方法和路径、资源

C.当无法清楚界定工作责任时,由参与此任务的各方中,操作总成本最低的一方负责

D.工作下游就是你的内部客户。后台支持业务前端成功